Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : Mars 2025

Chez FRSchooleconomic, nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos cours d'économie en ligne. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Conditions d'éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas accédé à plus de 20% du contenu du cours. Cette condition est mise en place pour garantir l'intégrité de notre contenu pédagogique et pour assurer que les demandes de remboursement sont basées sur une évaluation initiale du cours.

2. Articles non remboursables

Les produits et services numériques qui ont été entièrement consultés ou utilisés, y compris l'accès complet au matériel de cours, les sessions de coaching personnalisées ou les webinaires en direct, ne sont pas remboursables. Cette mesure est nécessaire pour protéger nos droits d'auteur et pour couvrir les coûts associés à la fourniture de ces services éducatifs.

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en fournissant les détails de votre commande, y compris votre nom complet, votre adresse e-mail, le numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous informer des prochaines étapes.

4. Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement effectué.

5. Exceptions et cas particuliers

Dans des circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques majeurs empêchant l'accès au cours ou des erreurs manifestes dans la description du cours, nous pouvons envisager des remboursements au-delà de la période de 14 jours. Ces cas seront évalués individuellement par notre équipe de support.

6. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de remboursement et de retour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].